BitaBakery — استوديو الحلوى الرقمي
قصص العملاء 2025
نسيج التجارة الإبداعية
منصة طلب حلويات بصرية وقابلة للتخصيص ومرشدة تتحول فوضى رسائل DM على إنستغرام إلى تجربة تسوق مهيكلة وغامرة.

01
الرؤية
بدأت BitaBakery كاستوديو حلوى بوتيك على إنستغرام — ماكارونات مصنوعة يدويًا، وكعكات زفاف فنية، وجداول الحلوى، وخط متنامٍ من الوجبات الصحية. ولكن مع تزايد الطلب، أصبحت قيود البيع من خلال الرسائل المباشرة على إنستغرام لا يمكن تجاهلها.
كان سؤالهم بسيطًا:
“كيف نحول فننا في الحلويات إلى تجربة رقمية تشعر بأنها بنفس القدر من المرح والمرونة والفخامة؟”
كان العملاء يريدون:
— بناء كعكات مخصصة
— تحديد الألوان، النكهات، الأساليب
— مشاركة صور الإلهام
— الاستفسار عن المكونات والقيود الغذائية
— طلب بدائل صحية أو حلويات مناسبة للماكرو
ولكن كانت العملية فوضوية:
رسائل مباشرة بلا نهاية، لقطات شاشة، أسعار غير متسقة، وعدم وجود بنية حول التخصيص.
كانت BitaBakery بحاجة إلى منصة مرنة يمكنها:
عرض المنتجات بتفاصيل غنية
دعم تخصيص عميق.
إرشاد العملاء خلال الطلبات المعقدة.
الحفاظ على سحر المتجر البوتيك المصنوع يدويًا.
ويجب أن يحوّل فوضى الرسائل المباشرة العفوية إلى تجربة رقمية مصقولة.

إعادة خلق جاذبية التفاعل الاجتماعي دون فوضى اجتماعية.
تحقق من النتيجةمعرض الحلويات البصرية
واجهة مليئة بالحركة مستوحاة من ثلاثية الأبعاد تسمح للعملاء بتدوير المنتجات وإمالتها واستكشاف الحلويات من جميع الزوايا، مما يخلق تجربة تسوق فاخرة وغامرة.
قائمة ذكية لكتالوج واسع وجريء
نظام قوائم منظم ولكنه مرن ينظّم تشكيلة منتجات BitaBakery الفوضوية مع الحفاظ على الإبداع والتخصيص وسحر المواسم.
أداة تخصيص الحلوى حسب اختيارك
تدفق إنشاء موجّه حيث يمكن العملاء اختيار المناسبات، وضع قيود النظام الغذائي، تخصيص النكهات والديكور، وتأكيد الطلبات المفصّلة عالية القيمة بثقة.
دردشة الكونسيرج داخل التطبيق
دردشة متكاملة تحل محل رسائل إنستغرام المباشرة، وتمنح العملاء إرشاداً في الوقت الفعلي بينما يسمح لفريق المخبز بمراجعة التكوينات، واقتراح الترقيات، وتسهيل التواصل.
02
قائمة معقدة على نطاق واسع دون فقدان الإبداع
تحدّي BitaBakery لم يكن تشغيلياً فحسب — بل كان مفاهيمياً.
عروضهم كانت مرنة بشكل مقصود:
كيك، تارت، طاولات الحلوى، وجبات خفيفة صحية، إصدارات موسمية، إبداعات مخصصة، وبنود من “القائمة السرية”.
أدى التعقيد إلى مشاكل حقيقية:
أكثر من مزادات: الاشتراكات، الطلبات، الشحن، والمحاسبة.
أداة إعداد موجهة لطلبات مخصصة وواضحة وإبداعية.
ترويض الفوضى دون قتل السحر
لم يكن الكتالوج يحتوي على بنية واضحة.
كان علينا تنظيمه مع حماية الإبداع الذي يعرّف العلامة التجارية.
الموافقات على العروض عالية القيمة
محاسبة دقيقة
تسليم وسائط بث مستقرة
العرض بدلاً من الكلام
صور إنستغرام لم تكن كافية.
كان العملاء بحاجة إلى:
وجهات نظر تشبه ثلاثية الأبعاد
عروض الطبقات
معاينات الألوان
فهم الارتفاع والمقياس
تبسيط الطلبات المعقدة
كيك الزفاف، خطط وجبات اللياقة البدنية، والفعاليات المؤسسية — كل منها لديها متطلبات مختلفة تماماً.
الاشتراكات وفئات VIP
إدارة الطلبات
تنسيق الشحن
المحاسبة، الرسوم، والعمولات
مزادات مع قواعد توقيت معقدة
كل ذلك مع الحرص على التكلفة، والسرعة، وقابلية التوسع لشركة ناشئة سريعة النمو.
معًا، تُحوِّل هذه العناصر BitaBakery من عمل قائم على إنستغرام إلى استوديو حلوى رقمي مُنتقٍ. معًا، تُحوِّل هذه العناصر BitaBakery من عمل قائم على إنستغرام إلى استوديو حلوى رقمي مُنتقٍ.
03
هندسة التجربة
يمكن تدوير المنتجات وإمالتها باستخدام حركة الجهاز، وتكبيرها لرؤية النسيج والتفاصيل، بينما تكشف الحركات الدقيقة طبقات، وإضافات، وتغيّرات في الزينة وتغيّرات اللون، مكوّنة انتقالات ملموسة ومقصودة تشعر بأنها أقرب إلى صالة عرض بوتيك للمنتجات منها إلى قائمة مخبوزات.
صممنا بنية قائمة متعددة المسارات تغطي الأعراس والفعاليات، وخيارات صحية ورياضية، وهدايا ومأكولات يومية، مدعومة خلف الكواليس بنماذج منتجات أساسية، متغيرات طبقية، إضافات، خيارات التوصيل، قواعد الحساسية، ومنطق التسعير بحيث تبقى تجربة المستخدم بسيطة وجميلة.
يسمح مسار الطلب المخصص الموجّه للمستخدمين باختيار مناسبة، وتحديد الميزانيات والقيود الغذائية، وتخصيص القواعد الأساسية والنكهات والحشوات والديكور والألوان، مع خيار خلط البدائل الصحية مع الاختيارات الفاخرة، ومراجعة كل شيء من خلال ملخص بصري واضح مع تسعير شفاف—مصمم لتصفح أبطأ وأكثر قيمة.

عروض منتجات ثلاثية الأبعاد ومتجاوبة مع الحركة

يتعامل النظام بهدوء مع التعقيد التركيبي.

هذا يحل محل أسابيع من رسائل DM مع عملية منظمة وممتعة.
يمكن تدوير المنتجات وإمالتها باستخدام حركة الجهاز، وتكبيرها لرؤية النسيج والتفاصيل، بينما تكشف الحركات الدقيقة طبقات، وإضافات، وتغيّرات في الزينة وتغيّرات اللون، مكوّنة انتقالات ملموسة ومقصودة تشعر بأنها أقرب إلى صالة عرض بوتيك للمنتجات منها إلى قائمة مخبوزات.
صممنا بنية قائمة متعددة المسارات تغطي الأعراس والفعاليات، وخيارات صحية ورياضية، وهدايا ومأكولات يومية، مدعومة خلف الكواليس بنماذج منتجات أساسية، متغيرات طبقية، إضافات، خيارات التوصيل، قواعد الحساسية، ومنطق التسعير بحيث تبقى تجربة المستخدم بسيطة وجميلة.
يسمح مسار الطلب المخصص الموجّه للمستخدمين باختيار مناسبة، وتحديد الميزانيات والقيود الغذائية، وتخصيص القواعد الأساسية والنكهات والحشوات والديكور والألوان، مع خيار خلط البدائل الصحية مع الاختيارات الفاخرة، ومراجعة كل شيء من خلال ملخص بصري واضح مع تسعير شفاف—مصمم لتصفح أبطأ وأكثر قيمة.
04
مراحل البناء
المرحلة 1 — الاكتشاف ونمذجة القائمة
مكتمل
رسم خريطة النظام البيئي للمنتج، تعريف الفئات والقيود والهياكل الغذائية وحالات الاستخدام.
جمالية الزجاج الضبابي، لغة حركة هادئة وراقية، ونبرة تشبه المعرض.
المرحلة الثانية — تصميم التجربة ونمذجة ثلاثية الأبعاد
مكتمل
تصميم الهوية البصرية، ولغة الحركة، وعروض المنتجات المستوحاة من ثلاثية الأبعاد، وبُنية القوائم.
المرحلة الثالثة — أداة التهيئة والعمود الفقري التشغيلي
مكتمل
بناء تدفقات طلب مخصصة، منطق التسعير، قواعد غذائية، التعبئة والتغليف، وأنظمة التوصيل.
نشط
المرحلة الرابعة — طبقة الدردشة وخدمات الكونسيرج
قيد التنفيذ
تعزيز الدعم في الوقت الفعلي، القوالب، وتدفقات العمل لعملاء الفعاليات الكبرى.
اكتشف
دعم
إرشاد
تبسيط
إسقاط
نصيحة
التصفح
فحص