يراقب تفاعلات المستخدم، تتبّع حركات المؤشر، سلوك التمرير، ومدة البقاء لتحديد أنماط مثل التردد قبل نداءات الدعوة إلى الإجراء (CTAs)، التكرار بين الصفحات، والنماذج المهجورة. توفر هذه الأنماط الدقيقة رؤى قيمة حول سلوك المستخدم.

يفهم نية المستخدم من خلال التعرف على متى يكون الشخص ضائعًا أو فضوليًا أو عالقًا. وعن طريق استنتاج أهداف مثل التسوق أو البحث أو المقارنة أو الإحاطة أو الاستكشاف، يكتسب فهمًا أعمق لاحتياجات المستخدم.

يتصرف عن طريق تعديل عناصر واجهة المستخدم، وتبسيط التنقل، وتسليط الضوء على الخطوات التالية. يقدم مساعدة واقتراحات وملخصات واختصارات بشكل استباقي. ويمكنه أيضًا تنفيذ إجراءات مثل ملء النماذج، والبحث في الموقع، وتجهيز سلال التسوق، وتشغيل سير العمل.