BitaBakery — Digitales Dessert‑Studio

Kundengeschichten . 2025

Kreatives Commerce‑Gefüge

Eine visuelle, anpassbare und geführte Dessert‑Bestellplattform, die das Chaos der Instagram‑DMs in ein strukturiertes, immersives Einkaufserlebnis verwandelt.

Kreatives Commerce‑Gefüge

01

Die Vision

BitaBakery begann als Boutique‑Dessertstudio auf Instagram — handgefertigte Macarons, künstlerische Hochzeitstorten, Desserttables und eine wachsende Linie gesunder Leckereien. Mit wachsender Nachfrage wurden die Grenzen des Verkaufs über DMs jedoch immer deutlicher.

Ihre Frage war einfach:

“Wie verwandeln wir unsere Dessert‑Kunst in ein digitales Erlebnis, das ebenso verspielt, flexibel und hochwertig wirkt?”

Kunden wollten:

— Individuelle Torten zusammenstellen

— Farben, Geschmacksrichtungen, Stile angeben

— Inspirationsfotos teilen

— Nach Zutaten und diätetischen Einschränkungen fragen

— Gesunde Alternativen oder makrofreundliche Desserts bestellen

Doch der Prozess war unordentlich:

Endlose DMs, Screenshots, inkonsistente Preise und keine Struktur für Anpassungen.

BitaBakery brauchte eine flexible Plattform, die:

Produkte detailliert darstellt

Tiefgehende Personalisierung unterstützt

Kunden durch komplexe Bestellungen führt

Den Boutique‑, handgefertigten Charme bewahrt

Und organisches DM‑Chaos in ein kuratiertes digitales Erlebnis verwandeln musste.

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Soziale „Anziehungskraft“ nachbilden ohne soziales Chaos

Ergebnis prüfen

Visueller Dessert‑Showroom

Eine bewegungsreiche, 3D‑inspirierte Oberfläche, mit der Kunden Desserts drehen, kippen und aus jedem Blickwinkel erkunden können — für ein hochwertiges, immersives Einkaufserlebnis.

Smartes Menü für einen wilden Katalog

Ein strukturiertes, aber flexibles Menüsystem, das BitaBakerys chaotische Produktpalette organisiert und gleichzeitig Kreativität, Anpassung und saisonale Magie bewahrt.

Eigenes Dessert konfigurieren

Ein geführter Erstellungsprozess, in dem Kunden Anlässe wählen, Diätregeln festlegen, Geschmacksrichtungen und Dekor anpassen und detaillierte, wertvolle Bestellungen mit Zuversicht abschließen können.

Concierge‑Chat innerhalb der App

Ein integrierter Chat, der Instagram‑DMs ersetzt, Kunden Echtzeit‑Beratung bietet und dem Team der Bäckerei erlaubt, Konfigurationen zu prüfen, Upgrades vorzuschlagen und die Kommunikation zu straffen.

02

Komplexes Menü in großem Maßstab ohne Verlust der Kreativität

Die Herausforderung von BitaBakery war nicht nur operativ — sie war konzeptionell.

Ihr Angebot war bewusst fließend:

Torten, Tartes, Desserttables, gesunde Snacks, saisonale Drops, individuelle Kreationen und „Secret‑Menu“-Artikel.

Die Komplexität schuf echte Probleme:

Mehr als Auktionen: Abonnements, Bestellungen, Versand und Buchhaltung.

Ein geführter Konfigurator für klare, kreative Sonderanfertigungen.

Das Chaos zähmen, ohne die Magie zu zerstören

Der Katalog hatte keine klare Struktur.

Wir mussten ihn organisieren und gleichzeitig die Kreativität schützen, die die Marke ausmachte.

Genehmigung hochpreisiger Angebote

Exakte Buchhaltung

Stabile Medienlieferung

Zeigen, nicht nur erzählen

Instagram‑Fotos reichten nicht aus.

Kunden brauchten:

3D‑ähnliche Perspektiven

Schichtansichten

Farbvorschauen

Höhen‑/Skalenverständnis

Vereinfachung komplexer Bestellungen

Hochzeitstorten, Fitness‑Mahlzeitenpläne, Firmenevents — jedes hatte völlig andere Anforderungen.

Abonnements & VIP‑Stufen

Auftragsverwaltung

Versandkoordination

Buchhaltung, Gebühren, Provisionen

Auktionen mit komplexen Zeitregeln

Und das alles bei Kostenbewusstsein, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit für ein wachsendes Startup.

Gemeinsam verwandeln diese Elemente BitaBakery von einem Instagram‑getriebenen Geschäft in ein kuratiertes digitales Dessertstudio.Gemeinsam verwandeln diese Elemente BitaBakery von einem Instagram‑getriebenen Geschäft in ein kuratiertes digitales Dessertstudio.

03

Erlebnisarchitektur

3D‑ & bewegungsreaktive Produktübersichten

3D‑ & bewegungsreaktive Produktübersichten

Das System bewältigt leise die kombinatorische Komplexität.

Das System bewältigt leise die kombinatorische Komplexität.

Das ersetzt Wochen von DMs durch einen strukturierten, angenehmen Prozess.

Das ersetzt Wochen von DMs durch einen strukturierten, angenehmen Prozess.

Produkte können gedreht, durch Gerätebewegung geneigt und für Textur und Details herangezoomt werden, während Mikro‑Animationen Schichten, Toppings, Dekor‑Änderungen und Farbverschiebungen enthüllen und taktile, gezielte Übergänge schaffen, die eher wie ein Boutique‑Produktshowroom als eine Bäckerei‑Speisekarte wirken.


Wir entwarfen eine mehrspurige Menüarchitektur, die Hochzeiten und Events, gesunde und sportliche Optionen sowie Alltagsleckereien und Geschenke abdeckt — im Hintergrund gesteuert von Basisproduktmodellen, geschichteten Varianten, Add‑ons, Lieferoptionen, Allergenregeln und Preislogik, damit die Benutzererfahrung einfach und schön bleibt.


Ein geführter Bestellkonfigurator lässt Nutzer einen Anlass wählen, Budgets und diätetische Einschränkungen festlegen, Basen, Geschmacksrichtungen, Füllungen, Dekor und Farben anpassen, optional gesunde Alternativen mit sündigen Optionen mischen und alles durch eine klare visuelle Zusammenfassung mit transparenten Preisen überprüfen — abgestimmt auf langsameres, überlegtes Browsing mit hohem Warenwert.


04

Build‑Phasen

Phase 1 — Discovery & Menü‑Modellierung

Abgeschlossen

Die Produktökosysteme kartieren, Kategorien, Einschränkungen, diätetische Strukturen und Anwendungsfälle definieren.

Blur‑Glass‑Ästhetik, ruhige und hochwertige Bewegungssprache, galerieähnlicher Ton.

Phase 2 — Experience Design & 3D‑Prototyping

Abgeschlossen

Visuelle Identität, Bewegungssprache, 3D‑inspirierte Produktansichten und Menüarchitektur entwerfen.

Phase 3 — Konfigurator & operatives Rückgrat

Abgeschlossen

Aufbau von Bestellabläufen, Preislogik, diätetischen Regeln, Verpackung und Liefersystemen.

Aktiv

Phase 4 — Chat + Concierge‑Ebene

In Bearbeitung

Echtzeit‑Support, Vorlagen und Workflows für Großkunden verbessern.

Entdecken

Support

Mentoring

Vereinfachung

Projektion

Beratung

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Inspektion