BitaBakery — استوديو الحلويات الرقمية

قصص العملاء . 2025

نسيج التجارة الإبداعية

منصة طلب حلويات بصرية وقابلة للتخصيص وموجّهة، تحوّل فوضى الرسائل المباشرة على إنستغرام إلى تجربة تسوّق منسقة وغامرة.

نسيج التجارة الإبداعية

01

الرؤية

بدأت BitaBakery كاستوديو حلويات بوتيك على إنستغرام — ماكرونات مصنوعة يدويًا، وكعكات زفاف فنية، وموائد حلوى، وخط متنامٍ من الحلويات الصحية. ولكن مع زيادة الطلب، أصبحت قيود البيع عبر الرسائل المباشرة لا يمكن تجاهلها.

كان سؤالهم بسيطًا:

«كيف نحول فنّنا في الحلويات إلى تجربة رقمية تشعر بأنها بنفس القدر مرحة ومرنة وفاخرة؟»

كان العملاء يريدون:

— كيكات مخصصة

— تحديد الألوان والنكهات والأساليب

— مشاركة صور الإلهام

— الاستفسار عن المكونات والقيود الغذائية

— طلب بدائل صحية أو حلويات مناسبة للماكرو

لكن العملية كانت فوضوية:

رسائل مباشرة بلا نهاية، لقطات شاشة، تسعير غير ثابت، وعدم وجود هيكل واضح حول التخصيص.

كانت BitaBakery بحاجة إلى منصة مرنة يمكنها أن:

عرض المنتجات بتفاصيل غنية.

دعم التخصيص العميق.

إرشاد العملاء خلال الطلبات المعقدة.

الحفاظ على سحر المتجر البوتيك المصنوع يدويًا.

وكان لا بد من تحويل فوضى الرسائل المباشرة العفوية إلى تجربة رقمية مُنسقة.

eb6dgveb6dgveb6d.png

إعادة إنتاج جاذبية التفاعل الاجتماعي دون فوضى الشبكات الاجتماعية.

تحقق من النتيجة

معرض الحلويات البصري

واجهة غنية بالحركة ومستوحاة من ثلاثي الأبعاد تتيح للعملاء تدوير الحلويات وإمالتها واستكشافها من جميع الزوايا، مما يخلق تجربة تسوق فاخرة وغامرة.

قائمة ذكية لكاتالوج غني ومتنوّع.

نظام قوائم منظم ولكنه مرن يُنظّم تشكيلة منتجات BitaBakery الفوضوية مع الحفاظ على الإبداع، والتخصيص، والسحر الموسمي.

منشئ الحلويات الخاص بك

مسار إنشاء موجه يتيح للعملاء اختيار المناسبات، وتحديد قواعد النظام الغذائي، وتخصيص النكهات والديكور، وإتمام طلبات مفصَّلة ذات قيمة عالية بثقة.

دردشة الكونسيرج داخل التطبيق

دردشة مدمجة تحل محل رسائل Instagram المباشرة، وتوفر للعملاء توجيهًا فوريًا مع السماح لفريق المخبز بمراجعة التكوينات، واقتراح الترقيات، وتبسيط التواصل.

02

قائمة معقدة على نطاق واسع من دون أن تفقد الإبداع

تحدّي BitaBakery لم يكن مجرد تشغيلي، بل كان مفاهيمياً.

عرضهم كان مرناً بشكل مقصود:

كيك، فطائر، طاولات الحلويات، وجبات خفيفة صحية، إصدارات موسمية، وإبداعات مخصّصة، وعناصر من القائمة السرية.

أدى التعقيد إلى مشاكل حقيقية:

أكثر من مزادات: اشتراكات، طلبات، شحن، ومحاسبة.

أداة تهيئة موجهة للطلبات المخصصة الواضحة والمبدعة.

تهدئة الفوضى دون القضاء على السحر.

الكتالوج لم يكن له بنية واضحة.

احتجنا إلى تنظيمه مع الحفاظ على الإبداع الذي ميز العلامة التجارية.

الموافقات على العروض ذات القيمة العالية.

محاسبة دقيقة.

تسليم الوسائط بثبات.

الإظهار بدلاً من القول.

صور إنستغرام لم تكن كافية.

كان العملاء بحاجة إلى:

منظورات تشبه ثلاثية الأبعاد.

عرض الطبقات.

معاينات الألوان.

فهم الارتفاع والحجم.

تبسيط الطلبات المعقدة.

كعكات الزفاف، وخطط وجبات لياقة بدنية، والفعاليات المؤسسية — لكل منها متطلبات مختلفة تماماً.

الاشتراكات وفئات VIP

إدارة الطلبات

تنسيق الشحن

المحاسبة والرسوم والعمولات

مزادات ذات قواعد توقيت معقدة

مع الحفاظ على التكاليف والسرعة وقابلية التوسع لشركة ناشئة نامية.

معاً، هذه العناصر تُحوِّل BitaBakery من عمل قائم على إنستغرام إلى استوديو حلوى رقمي مُنتقى.معاً، هذه العناصر تُحوِّل BitaBakery من عمل قائم على إنستغرام إلى استوديو حلوى رقمي مُنتقى.

03

معمارية التجربة

عروض المنتجات ثلاثية الأبعاد واستجابتها للحركة

عروض المنتجات ثلاثية الأبعاد واستجابتها للحركة

يتعامل النظام بهدوء مع التعقيد التركيبي.

يتعامل النظام بهدوء مع التعقيد التركيبي.

هذا يستبدل أسابيع من DMs بعملية منظمة وممتعة.

هذا يستبدل أسابيع من DMs بعملية منظمة وممتعة.

يمكن تدوير المنتجات وإمالتها باستخدام حركة الجهاز والتكبير لرؤية النسيج والتفاصيل، في حين تكشف الحركات الدقيقة عن طبقات، الإضافات، وتغيّرات الزينة وتدرّجات اللون، مما يخلق انتقالات ملموسة ومقصودة تشعر بأنها أقرب إلى صالة عرض منتجات بوتيك من قائمة مخبوزات.


صممنا هيكل قائمة متعدد المسارات يغطي حفلات الزفاف والفعاليات، وخيارات صحية ورياضية، والحلويات والهدايا اليومية، مدعومة وراء الكواليس بنماذج المنتجات الأساسية، وإصدارات متعددة، وإضافات، وخيارات التوصيل، وقواعد الحساسية، ومنطق التسعير، لضمان أن تظل تجربة المستخدم بسيطة وجميلة.


مسار طلب مخصص موجه يتيح للمستخدمين اختيار مناسبة، وتحديد الميزانيات والقيود الغذائية، وتخصيص الأساسات، النكهات، الحشوات، الديكور، والألوان، مع خيار خلط بدائل صحية مع خيارات مُدللة عند اللزوم، ومراجعة كل شيء من خلال ملخص بصري واضح مع تسعير شفاف—مصمم لتصفح أبطأ وأكثر تعمقاً وقيمة.


04

مراحل البناء

المرحلة 1 — الاكتشاف ونمذجة القائمة

مكتمل

رسم خريطة النظام البيئي للمنتج، تعريف الفئات، القيود، الهياكل الغذائية، وحالات الاستخدام.

جماليات الزجاج الضبابي، لغة حركة هادئة وراقية، ونبرة تشبه المعرض.

المرحلة 2 — تصميم التجربة ونمذجة ثلاثية الأبعاد.

مكتمل

تصميم الهوية البصرية، ولغة الحركة، والعروض المستوحاة من ثلاثية الأبعاد، وبنية القوائم.

المرحلة 3 — أداة التكوين والركيزة التشغيلية.

مكتمل

بناء تدفقات الطلبات المخصصة، منطق التسعير، قواعد النظام الغذائي، التغليف، وأنظمة التوصيل.

نشط

المرحلة 4 — طبقة الدردشة والكونسيرج.

قيد التنفيذ

تعزيز الدعم في الوقت الفعلي، القوالب، وتدفقات العمل لعملاء الفعاليات الكبيرة.

اكتشف

دعم

إرشاد

تبسيط

الإسقاط

نصيحة

تصفح

التفتيش