Cette politique de confidentialité explique comment DISEEC (« DISEEC », « nous », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, interagissez avec notre contenu, demandez une consultation ou utilisez nos services.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : privacy@diseec.com

Page de contact : https://diseec.com/en/contact-us

Nom de l’entreprise/raison sociale (si différent) : DISEEC LTD

Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles traitées par le biais de :

Notre site web et les pages associées (y compris les sections « Ressources », « Studio », « Entreprise » et « Services »)

Formulaires de contact, réservations de consultations et demandes

Communications marketing (là où la loi le permet)

Communications d’intégration des clients et de prestation de services

Événements, démonstrations et autres interactions que vous choisissez d’avoir avec nous en ligne

Cette politique de confidentialité ne couvre pas les sites web ou services tiers auxquels vous pouvez accéder via des liens sur notre site. Ces tiers ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous :

A) Informations que vous fournissez directement

Coordonnées (telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom de l'entreprise, l'intitulé du poste)

Détails de la demande (tels que votre message, description du projet, exigences, plage budgétaire, délais)

Informations de consultation ou de réunion (telles que l'heure préférée, les notes que vous partagez et les demandes de suivi)

Informations de facturation et de contrat (si vous devenez client), qui peuvent inclure l'adresse professionnelle et les détails liés au paiement traités par un prestataire de paiement (nous ne stockons généralement pas les détails complets des cartes de paiement sur nos serveurs)

B) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation)

Informations sur le navigateur (type de navigateur, paramètres de langue)

Données d'utilisation (pages vues, temps passé sur la page, pages de référence et de sortie, clics et interactions)

Localisation approximative (à partir de l'adresse IP)

Données de journalisation (adresse IP, horodatages, journaux d'erreur)

C) Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :

Mémoriser les préférences

Mesurer les performances et l'utilisation du site

Améliorer le contenu et l'expérience utilisateur

Soutenir le marketing/publicité lorsque cela est pertinent

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsque disponibles, nos contrôles de préférences en matière de cookies.

D) Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de fournisseurs tiers (tels que des outils de planification, des prestataires d’analyse, des plateformes de marketing ou des plateformes de réseaux sociaux) conformément à leurs paramètres et pratiques de confidentialité. Cela peut inclure des analyses agrégées ou des données de performance de campagnes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles notamment pour :

Répondre aux demandes de renseignements, messages et demandes de consultation

Fournir et améliorer nos services (solutions d’IA, développement d’applications, design, marketing, stratégie et conseil)

L’exploitation et la maintenance de notre site Web, y compris le dépannage, la surveillance et la sécurité

Personnaliser le contenu et améliorer l'expérience utilisateur

Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, propositions, contrats, factures et du support

Envoyer des communications marketing (uniquement dans les cas autorisés et avec des options de désabonnement)

Mesurer les performances marketing et celles du site, comprendre quels contenus sont utiles

Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos accords

Bases légales du traitement (EEE/Royaume-Uni et juridictions similaires)

Lorsque la loi l’exige (par exemple en vertu du RGPD), nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases légales pour traiter les données personnelles, y compris:

Consentement (par exemple, certaines communications marketing ou des cookies optionnels)

Contrat (pour fournir les services que vous demandez ou prendre des mesures avant de conclure un contrat)

Intérêts légitimes (pour exploiter, sécuriser et améliorer notre activité et notre site Web, et pour répondre aux demandes)

Obligation légale (pour se conformer aux lois et règlements applicables)

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager des informations personnelles dans les circonstances suivantes :

A) Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires fiables qui nous aident à gérer notre activité, tels que :

Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure de sites web

Outils d'analyse et de performance

Outils de planification et de réservation

Outils CRM, de courrier électronique et de communication

Prestataires de paiement (pour les transactions des clients)

Fournisseurs de sécurité et de surveillance

Ces prestataires sont autorisés à traiter les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et ils sont tenus de les protéger.

B) Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation ou la vente de tout ou partie de notre activité, les informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, conformément à la loi applicable.

C) Exigences légales et de sécurité

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale l'exigent, ou si nous estimons que leur divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de DISEEC, de nos utilisateurs, de nos clients ou d'autres personnes.

D) Sous votre direction

Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous nous le demandez, nous y autorisez, ou lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous demandez (par exemple, en collaborant avec les plateformes que vous avez choisies).

Transferts internationaux de données

Si vous accédez à notre site web depuis l'extérieur du pays où se trouvent nos serveurs ou nos prestataires de services, vos informations peuvent être transférées à travers les frontières. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des garanties destinées à protéger vos informations (telles que des protections contractuelles) conformément à la loi en vigueur.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, y compris :

Pour répondre aux demandes et les traiter.

Pour conserver les dossiers commerciaux.

Pour se conformer aux obligations légales, fiscales et comptables

Pour faire respecter les accords et résoudre les litiges

Les périodes de conservation varient en fonction du type d'informations et du contexte dans lequel elles ont été collectées.

Sécurité

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation. Cependant, aucune transmission ou stockage sur Internet ne peut être garanti à 100 %.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, tels que :

Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous

Correction : demander des corrections des données inexactes ou incomplètes

Suppression : demander la suppression de certaines données personnelles

Opposition : s'opposer à certains traitements, y compris le marketing direct

Restriction : demander des limites au traitement

Portabilité : demander une copie portable de vos données (le cas échéant)

Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@diseec.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de satisfaire certaines demandes.

Préférences marketing :

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans ces courriels ou en nous contactant.

Cookies :

Vous pouvez ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur et, lorsque disponibles, via nos outils de préférence des cookies.

Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou à un âge supérieur lorsque la loi locale l'exige). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer lorsque cela est approprié.

IA et contenu du client

DISEEC peut développer, intégrer ou prendre en charge des fonctionnalités d'IA pour les clients. La façon dont les données des clients sont utilisées dans ces projets est régie par les contrats avec les clients et par la documentation spécifique au projet.

Nous n’utilisons pas d’informations confidentielles des clients pour entraîner des modèles publics, sauf accord écrit explicite.

Pour les démonstrations, le dépannage ou le support, nous pouvons traiter des données limitées selon les besoins pour fournir le service demandé.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Si les modifications sont importantes, nous pourrons fournir un avis supplémentaire comme l’exige la loi.

Contact

Pour des questions ou des demandes concernant la confidentialité :

Courriel : privacy@diseec.com

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