BitaBakery — Studio Dessert Numérique

Histoires clients . 2025

Tissu du commerce créatif

Une plateforme visuelle, personnalisable et guidée pour commander des desserts qui transforme le chaos des messages directs d’Instagram en une expérience d’achat structurée et immersive.

Tissu du commerce créatif

01

La Vision

BitaBakery a commencé comme un studio de desserts boutique sur Instagram — macarons faits main, gâteaux de mariage artistiques, tables de desserts et une gamme croissante de gourmandises saines. Mais à mesure que la demande augmentait, les limites de la vente via les DMs devenaient impossible à ignorer.

Leur question était simple :

« Comment transformer notre art du dessert en une expérience numérique qui soit aussi ludique, flexible et haut de gamme ? »

Les clients voulaient :

— Concevoir des gâteaux sur mesure

— Préciser les couleurs, les saveurs, les styles

— Partager des photos d'inspiration

— Demander des informations sur les ingrédients et les contraintes alimentaires

— Commander des substitutions saines ou des desserts compatibles avec les macronutriments

Mais le processus était chaotique :

Des messages directs sans fin, des captures d’écran, des tarifs incohérents et aucune structure autour de la personnalisation.

BitaBakery avait besoin d'une plateforme flexible qui pourrait :

Présenter les produits avec de riches détails

Offrir une personnalisation poussée

Guider les clients à travers des commandes complexes

Conserver le charme artisanal de la boutique

Et il fallait transformer le chaos des DMs organiques en une expérience numérique soignée et personnalisée

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Recréer l’engagement social sans le chaos des réseaux sociaux

Voir le résultat

Showroom visuel de desserts

Une interface riche en mouvement et inspirée par la 3D qui permet aux clients de faire pivoter, d'incliner et d'explorer les desserts sous tous les angles, offrant une expérience d'achat premium et immersive

Menu intelligent pour un catalogue sauvage

Un système de menu structuré mais flexible qui organise la gamme chaotique de produits de BitaBakery tout en préservant créativité, personnalisation et magie saisonnière

Configurateur de desserts à composer soi-même

Un flux de création guidé où les clients peuvent choisir des occasions, définir des règles diététiques, personnaliser les saveurs et la décoration, et finaliser des commandes détaillées et de grande valeur en toute confiance

Chat de conciergerie intégré à l’application

Un chat intégré qui remplace les DMs d’Instagram, offrant aux clients des conseils en temps réel tout en permettant à l'équipe de la boulangerie de vérifier les configurations, de proposer des améliorations et de rationaliser la communication

03

Architecture de l'expérience

Aperçus de produits en 3D et réactifs au mouvement.

Aperçus de produits en 3D et réactifs au mouvement.

Le système gère discrètement la complexité combinatoire.

Le système gère discrètement la complexité combinatoire.

Cela remplace des semaines de DM par un processus structuré et agréable.

Cela remplace des semaines de DM par un processus structuré et agréable.

Les produits peuvent être tournés, inclinés grâce au mouvement de l'appareil et zoomés pour la texture et le détail, tandis que des micro-animations révèlent les couches, les garnitures, les changements de décor et les variations de couleur, créant des transitions tactiles et intentionnelles qui donnent l'impression d'un showroom de produits haut de gamme plutôt qu'un menu de boulangerie.


Nous avons conçu une architecture de menu à plusieurs voies couvrant les mariages et les événements, des options saines et sportives, ainsi que des gourmandises et cadeaux du quotidien, soutenues en coulisses par des modèles de produit de base, des variantes en couches, des compléments, des options de livraison, des règles d’allergènes et une logique de tarification, afin que l’expérience utilisateur reste simple et élégante.


Un flux guidé de commandes personnalisées permet aux utilisateurs de choisir une occasion, de fixer un budget et des contraintes alimentaires, de personnaliser les bases, les saveurs, les garnitures, la décoration et les couleurs, éventuellement mélanger des substitutions saines avec des choix indulgents, et de tout revoir via un résumé visuel clair avec un prix transparent — adapté à une navigation plus lente, réfléchie et à forte valeur.


04

Phases de construction

Phase 1 — Découverte et modélisation du menu

Terminé

Cartographier l'écosystème du produit, définir les catégories, contraintes, structures diététiques et cas d'utilisation.

Esthétique du verre flou, langage de mouvement calme et premium, tonalité similaire à une galerie.

Phase 2 — Conception d'expérience et prototypage 3D

Terminé

Concevoir l'identité visuelle, le langage de mouvement, les vues produit inspirées par la 3D et l'architecture des menus.

Phase 3 — Configurateur et socle opérationnel

Terminé

Élaborer les flux de commandes personnalisées, la logique de tarification, les règles diététiques, l'emballage et les systèmes de livraison.

Actif

Phase 4 — Couche Chat et Concierge

En cours

Améliorer le support en temps réel, les modèles et les flux de travail pour les clients d'événements majeurs.

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