BitaBakery — デジタルデザートスタジオ

顧客のストーリー . 2025

クリエイティブコマース・ファブリック

InstagramのDMの混乱を、構造化された没入型ショッピング体験へと変える、視覚的でカスタマイズ可能、ガイド付きデザート注文プラットフォーム。

クリエイティブコマース・ファブリック

01

ビジョン

BitaBakeryはInstagram上のブティックデザートスタジオとして始まりました――手作りのマカロン、芸術的なウェディングケーキ、デザートテーブル、そして健康志向のスイーツのラインが徐々に拡大していきました。しかし需要が高まるにつれ、DMでの販売の限界を無視できなくなりました。

彼らの問いはシンプルでした:

「私たちのデザートアートを、遊び心があり、柔軟性が高く、プレミアムさを感じられるデジタル体験へどう変えるか?」

顧客は次のことを望んでいました:

— カスタムケーキを作る

— 色、風味、スタイルを指定する

— インスピレーション写真を共有する

— 原材料と食事制限について尋ねる

— ヘルシーな置き換え品やマクロ対応デザートを注文する

しかしその過程は煩雑でした:

無限のDM、スクリーンショット、価格設定の不一致、そしてカスタマイズの構造がない。

ビタベーカリーは、次のことができる柔軟なプラットフォームを必要としていた:

製品を細部まで豊かに表示する

高度なカスタマイズをサポートする

複雑な注文を顧客が進められるよう案内する

ブティックの手作りの魅力を維持する

そして、DMの混乱を厳選されたデジタル体験へと変える必要があった。

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ソーシャルの“粘着力”を、ソーシャルの混乱なしで再現する

結果を確認する

ビジュアルデザートショールーム

動きのある3D風のインターフェースで、顧客はデザートをあらゆる角度から回転・傾け・探索でき、プレミアムで没入感のあるショッピング体験を生み出します。

ワイルドなカタログのスマートメニュー

ビタベーカリーの混沌とした商品ラインナップを整理しつつ、創造性・カスタマイズ性・季節の魔法を損なわず、構造化された柔軟なメニューシステム。

自分だけのデザート構成ツール

顧客が用途を選択し、食事制限を設定し、風味とデコレーションをカスタマイズし、詳細で高額な注文を自信を持って最終化できる、ガイド付きの作成フロー。

アプリ内のコンシェルジュチャット

InstagramのDMに代わる統合チャットで、顧客にリアルタイムの案内を提供しつつ、ベーカリーのチームが設定を確認し、アップグレードを提案し、コミュニケーションを円滑化します。

02

創造性を失わずに規模を拡大した複雑なメニュー

BitaBakeryの課題は単なる運用上の問題ではなく、概念的な問題でもあった。

彼らの提供は意図的に流動的だった:

ケーキ、タルト、デザートテーブル、ヘルシーなスナック、季節の新作、カスタムクリエーション、そして“シークレットメニュー”のアイテム。

複雑さが現実的な問題を生み出した:

オークションだけでなく、サブスクリプション、注文、配送、会計まで

明確で創造的なカスタムオーダーのためのガイド付きコンフィギュレーター。

魔法を損なうことなく混乱を抑える

カタログには整然とした構造がなかった。

ブランドを特徴づける創造性を守りながら、それを整理する必要があった。

高額入札の承認

正確な会計処理

安定したメディア提供

見せること、語ることではなく

Instagramの写真だけでは十分ではなかった。

顧客が必要としていたもの:

3Dのような視点

層別表示

色のプレビュー

高さとスケールの理解

複雑な注文を簡略化する

ウェディングケーキ、フィットネス用ミールプラン、企業イベント — それぞれ全く異なる要件を持っていた。

サブスクリプションとVIPティア

注文管理

配送の統合管理

会計、料金、コミッション

複雑なタイミングルールを持つオークション

成長中のスタートアップに対応しながら、コストを意識し、迅速で拡張性のある状態を維持する。

これらの要素は、BitaBakeryをInstagram主導のビジネスから、厳選されたデジタルデザートスタジオへと変革します。これらの要素は、BitaBakeryをInstagram主導のビジネスから、厳選されたデジタルデザートスタジオへと変革します。

03

体験設計

3D&モーション対応の製品概要

3D&モーション対応の製品概要

システムは組合せの複雑さを静かに処理します。

システムは組合せの複雑さを静かに処理します。

これにより、何週間にも及ぶDMのやり取りを、構造化され楽しいプロセスへと置き換えます。

これにより、何週間にも及ぶDMのやり取りを、構造化され楽しいプロセスへと置き換えます。

製品は回転させたり、デバイスの動きで傾けたり、テクスチャとディテールを拡大表示したりできます。一方、マイクロアニメーションが層構造、トッピング、装飾の変化、色の変化を現し、触覚的で意図的な移行を生み出します。それらはパン屋のメニューよりも、ブティック製品ショールームのような体験を作り出します。


私たちは、結婚式やイベント、ヘルシーでスポーティなオプション、日常的なお菓子とギフトを網羅するマルチレーンのメニューアーキテクチャを設計しました。背後では、ベースとなる製品モデル、階層化されたバリエーション、追加オプション、配送オプション、アレルゲン規則、価格設定ロジックによって動かし、ユーザー体験をシンプルで美しいままにしています。


ガイド付きのカスタムオーダーフローにより、ユーザーは用途を選択し、予算と食事制限を設定し、ベース、フレーバー、フィリング、デコレーション、カラーをカスタマイズし、ヘルシーな代替案と贅沢な選択肢を組み合わせることもでき、透明な価格表示を備えた明瞭なビジュアルサマリーで全てを確認します—遅く、慎重で高価値な閲覧のために調整されています。


04

構築フェーズ

フェーズ1 — 発見とメニュー設計

完了

製品エコシステムのマッピング、カテゴリ、制約、食事設計、そしてユースケースの定義。

ぼかしガラスの美学、落ち着いた上質なモーション表現、ギャラリーのようなトーン。

フェーズ2 — エクスペリエンスデザインと3Dプロトタイピング

完了

ビジュアルアイデンティティ、モーション言語、3D風の製品ビュー、そしてメニュー構成の設計。

フェーズ3 — コンフィギュレーターと運用のバックボーン

完了

カスタムオーダーフロー、価格設定ロジック、栄養ルール、パッケージング、配送システムの構築。

アクティブ

フェーズ4 — チャット + コンシェルジュレイヤー

進行中

大規模イベントクライアント向けのリアルタイムサポート、テンプレート、ワークフローの強化。

発見

サポート

メンタリング

簡素化

投影

アドバイス

閲覧

点検中