توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم DISEEC («DISEEC»، «نحن»، «لنا»، «خاصتنا») بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية عندما تزور موقعنا، تتفاعل مع محتوانا، تطلب استشارة، أو تستخدم خدماتنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يرجى الاتصال بنا على:

Email: privacy@diseec.com

Contact page: https://diseec.com/en/contact-us

Company/legal name (if different): DISEEC LTD

النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية المعالجة من خلال:

موقعنا والصفحات ذات الصلة (بما في ذلك أقسام «Resources»، «Studio»، «Company»، و«Services»)

نماذج الاتصال، حجوزات الاستشارات، والاستفسارات

الاتصالات التسويقية (حيثما يسمح بها القانون)

عمليات دمج العملاء والتواصل المتعلق بتقديم الخدمات

الفعاليات، العروض التجريبية، والتفاعلات الأخرى التي تختار إجراءها معنا عبر الإنترنت

لا تغطي سياسة الخصوصية هذه مواقع أو خدمات الجهات الخارجية التي قد تصل إليها عبر روابط على موقعنا. لدى تلك الجهات ممارسات خصوصية مستقلة.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا:

A) المعلومات التي تقدّمها مباشرة

تفاصيل الاتصال (مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، المسمى الوظيفي)

تفاصيل الاستفسار (مثل رسالتك، وصف المشروع، المتطلبات، نطاق الميزانية، الجداول الزمنية)

معلومات الاستشارة أو الاجتماع (مثل الوقت المفضل، الملاحظات التي تشاركها، وطلبات المتابعة)

معلومات الفوترة والعقود (إذا أصبحت عميلًا)، والتي قد تتضمن عنوان العمل وتفاصيل متعلقة بالدفع تتم معالجتها عبر مزود دفعات (عمومًا لا نخزن تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا)

B) المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند زيارة موقعنا، قد يتم جمع معلومات معينة تلقائيًا:

معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل)

معلومات المتصفح (نوع المتصفح، إعدادات اللغة)

بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت مشاهدتها، مدة البقاء في الصفحة، صفحات الإحالة/الخروج، النقرات والتفاعلات)

الموقع التقريبي (مستمد من عنوان IP)

سجلات النظام (عنوان IP، طوابع التاريخ/الوقت، سجلات الأخطاء)

C) الكوكيز وتقنيات مماثلة

قد نستخدم الكوكيز، البكسلات، وتقنيات مماثلة من أجل:

تذكر التفضيلات

قياس أداء الموقع واستخدامه

تحسين المحتوى وتجربة المستخدم

دعم التسويق/الإعلان حيثما ينطبق

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ومن خلال أدوات تفضيلات الكوكيز لدينا حيثما تتوفر.

D) المعلومات من جهات خارجية

قد نتلقى معلومات من مزوِّدي طرف ثالث (مثل أدوات الجدولة، مزوِّدي التحليلات، منصات التسويق، أو منصات التواصل الاجتماعي) وفقًا لإعداداتهم وممارسات الخصوصية لديهم. قد يتضمن ذلك تحليلات مدمجة أو بيانات أداء الحملات.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تشمل:

الرد على الاستفسارات والرسائل وطلبات الاستشارات

تقديم خدماتنا وتحسينها (حلول الذكاء الاصطناعي، تطوير التطبيقات، التصميم، التسويق، الاستراتيجية والاستشارات)

تشغيل وصيانة موقعنا، بما في ذلك استكشاف المشكلات ومراقبة الأمن

تخصيص المحتوى وتحسين تجربة المستخدم

التواصل معك بخصوص التحديثات، العروض، العقود، الفواتير، والدعم

إرسال اتصالات تسويقية (فقط حيثما يُسمح وبخيارات إلغاء الاشتراك)

قياس أداء التسويق والموقع وفهم أي المحتوى مفيد

الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق اتفاقياتنا

الأسس القانونية للمعالجة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة ومناطق قضائية مشابهة)

عندما يتطلب القانون ذلك (مثل بموجب GDPR)، نعتمد على أساس قانوني واحد أو أكثر لمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك:

الموافقة (على سبيل المثال، بعض الاتصالات التسويقية أو الكوكيز الاختيارية)

العقد (لتقديم الخدمات التي تطلبها أو لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد)

المصالح المشروعة (لتشغيل وتأمين وتحسين أعمالنا وموقعنا، وللرد على الاستفسارات)

الالتزام القانوني (للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها)

كيفية مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات الشخصية في الحالات التالية:

A) مزوِّدو الخدمة

قد نشارك المعلومات مع بائعين موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

مزودو استضافة الموقع والبنية التحتية

أدوات التحليلات والأداء

أدوات الجدولة/الحجز

أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، البريد الإلكتروني، وأدوات الاتصالات

معالِجو الدفعات (لمعاملات العملاء)

مزودو الأمن والمراقبة

يُصرَح لهؤلاء المزودين بمعالجة المعلومات الشخصية فقط بقدر ما يلزم لتقديم الخدمات لنا ومن المتوقع أن يحافظوا على سريتها وحمايتها.

B) نقل الأعمال

إذا شاركنا في اندماج، استحواذ، تمويل، إعادة تنظيم، أو بيع كل أو جزء من أعمالنا، قد تُنقل المعلومات كجزء من تلك الصفقة، وفقًا للقانون المعمول به.

C) المتطلبات القانونية والسلامة

قد نكشف عن المعلومات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو أمر محكمة، أو طلب حكومي، أو إذا رأينا أن الكشف ضروري لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة DISEEC أو مستخدمينا أو عملائنا أو الآخرين.

D) وفق توجيهك

قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة عندما تطلب ذلك منا، أو تفوضنا بذلك، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التي تطلبها (مثل التعاون مع المنصات التي تختارها).

التحويلات الدولية للبيانات

إذا وصلت إلى موقعنا من خارج البلد الذي توجد فيه خوادمنا أو مزودو خدماتنا، قد تُنقل معلوماتك عبر الحدود. حيثما يلزم، نستخدم إجراءات حماية مصممة لحماية معلوماتك (مثل الضمانات التعاقدية) وفقًا للقانون المعمول به.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

للرد على وإدارة الاستفسارات

للحفاظ على سجلات العمل

للامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية

لتنفيذ الاتفاقيات وتسوية النزاعات

تختلف فترات الاحتفاظ اعتمادًا على نوع المعلومات والسياق الذي جُمعت فيه.

الأمن

نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفشاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أي نظام نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين بنسبة أمان 100%.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل:

الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة

الحذف: طلب حذف بيانات شخصية معينة

الاعتراض: الاعتراض على بعض أشكال المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر

التقييد: طلب حدود على المعالجة

النقلية: طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك (حيثما ينطبق)

سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@diseec.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية بعض الطلبات.

تفضيلات التسويق:

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المدرج في تلك الرسائل أو عن طريق الاتصال بنا.

الكوكيز:

يمكنك ضبط إعدادات الكوكيز في متصفحك، ومن خلال أدوات تفضيلات الكوكيز لدينا حيثما تتوفر.

خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو دون حد عمري أعلى حيث يتطلب القانون المحلي ذلك). لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ خطوات لحذفها حيثما كان ذلك مناسبًا.

المحتوى والذكاء الاصطناعي الخاص بالعملاء

قد تقوم DISEEC ببناء أو دمج أو دعم ميزات ذكاء اصطناعي للعملاء. يخضع استخدام بيانات العميل في تلك المشاريع لعقود العملاء والوثائق الخاصة بالمشروع.

لا نستخدم معلومات العملاء السرية لتدريب نماذج عامة إلا إذا تم الاتفاق صراحةً كتابةً.

للأغراض التجريبية، واستكشاف الأخطاء، أو الدعم، قد نقوم بمعالجة بيانات محدودة حسب الحاجة لتقديم الخدمة المطلوبة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. عندما نفعل ذلك، سنقوم بتعديل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. إذا كانت التغييرات جوهرية، قد نوفر إشعارًا إضافيًا حسبما يتطلبه القانون.

اتصل بنا

لأسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية:

Email: privacy@diseec.com

Contact page: https://diseec.com/en/contact-us