يراقب تفاعلات المستخدم، يتتبع حركة المؤشر، سلوك التمرير، ومدة البقاء للتعرّف على أنماط مثل التردد فوق أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء، الدوران بين الصفحات، والنماذج المهجورة. هذه الأنماط الدقيقة تقدّم رؤى قيّمة عن سلوك المستخدم.

يفهم نية المستخدم من خلال التعرف على متى يكون الشخص ضائعًا أو فضوليًا أو عالقًا. ومن خلال استنتاج أهداف مثل التسوق أو البحث أو المقارنة أو الاطلاع، يكتسب فهمًا أعمق لاحتياجات المستخدم.

يتصرف عبر تعديل عناصر واجهة المستخدم، تبسيط التنقل، وتسليط الضوء على الخطوات التالية. يعرض المساعدة والاقتراحات والملخصات والاختصارات بشكل استباقي. ويمكنه أيضًا تنفيذ إجراءات مثل تعبئة النماذج، البحث في الموقع، تجهيز سلات التسوق، وتشغيل سير العمل.