BitaBakery — Dijital Tatlı Stüdyosu

Müşteri hikâyeleri . 2025

Yaratıcı Ticaret Dokusu

Instagram DM kaosunu yapılandırılmış, etkileyici bir alışveriş deneyimine dönüştüren görsel, özelleştirilebilir ve rehberli bir tatlı sipariş platformu.

Yaratıcı Ticaret Dokusu

01

Vizyon

BitaBakery, Instagram'da butik bir tatlı stüdyosu olarak başladı — el yapımı makaronlar, sanatsal düğün pastaları, tatlı masaları ve artan sağlıklı atıştırmalık serisi. Ancak talep arttıkça, DM'lerle satış yapmanın sınırları göz ardı edilemez hale geldi.

Soruları basitti:

“Tatlı sanatımızı nasıl aynı derecede eğlenceli, esnek ve seçkin hissettiren dijital bir deneyime dönüştürebiliriz?”

Müşteriler şunları istiyordu:

— Özel pastalar yaptırmak

— Renkleri, lezzetleri, stilleri belirtmek

— İlham fotoğrafları paylaşmak

— İçerikler ve diyet kısıtlamaları hakkında sormak

— Sağlıklı alternatifler veya makro-dostu tatlılar sipariş etmek

Ama süreç dağınıktı:

Sonsuz DM'ler, ekran görüntüleri, tutarsız fiyatlandırma ve özelleştirme etrafında hiçbir yapı yoktu.

BitaBakery'nin şu özelliklere sahip esnek bir platforma ihtiyacı vardı:

Ürünleri zengin ayrıntılarla göstermek

Derin özelleştirmeyi desteklemek

Müşterileri karmaşık siparişlerde yönlendirmek

Butik, el yapımı cazibeyi korumak

Ve organik DM kaosunu küratörlü bir dijital deneyime dönüştürmek zorundaydı.

eb6dgveb6dgveb6d.png

Sosyal kaos olmadan sosyal “bağlılığı” yeniden yaratmak

sonucu kontrol et

Görsel Tatlı Sergisi

Müşterilerin tatlıları her açıdan döndürüp eğmelerine ve ayrıntıları keşfetmelerine izin veren hareket ağırlıklı, 3B esinli bir arayüz; bu, premium, sürükleyici bir alışveriş deneyimi oluşturuyor.

Vahşi Bir Katalog İçin Akıllı Menü

BitaBakery’nin kaotik ürün gamını düzenlerken yaratıcılığı, özelleştirmeyi ve mevsimsel sihri koruyan yapısal ama esnek bir menü sistemi.

Kendi Tatlını Oluşturma Konfigüratörü

Müşterilerin etkinlik seçebildiği, diyet kurallarını belirleyebildiği, tatları ve süslemeleri özelleştirebildiği ve ayrıntılı, yüksek değerli siparişleri güvenle tamamlayabildiği rehberli bir oluşturma akışı.

Uygulama İçinde Konsiyerj Sohbeti

Instagram DM'lerinin yerini alan entegre bir sohbet; müşterilere gerçek zamanlı rehberlik sunarken pastane ekibinin konfigürasyonları incelemesine, yükseltmeler önermesine ve iletişimi düzene koymasına olanak tanır.

02

Yaratıcılığı Kaybetmeden Ölçeklenebilir Karmaşık Menü

BitaBakery’nin zorluğu sadece operasyonel değil — kavramsaldı.

Teklifleri kasıtlı olarak akışkandı:

pastalar, tartlar, tatlı masaları, sağlıklı atıştırmalıklar, mevsimsel sürümler, özel tasarımlar ve “gizli menü” öğeleri.

Bu karmaşıklık gerçek sorunlar yarattı:

Sadece açık artırmalar değil: abonelikler, siparişler, gönderimler ve muhasebe.

Net, yaratıcı özel siparişler için rehberli bir konfigüratör.

Büyüyü öldürmeden kaosu dizginlemek

Katalogun temiz bir yapısı yoktu.

Markayı tanımlayan yaratıcılığı korurken düzenlememiz gerekiyordu.

Yüksek değerli teklif onayları

Doğru muhasebe

Güvenilir medya teslimi

Anlatmak yerine göstermek

Instagram fotoğrafları yeterli değildi.

Müşterilerin ihtiyacı şunlardı:

3B benzeri bakış açıları

Katman görünümleri

Renk önizlemeleri

Yükseklik/ölçek anlayışı

Karmaşık siparişleri basitleştirmek

Düğün pastaları, fitness yemek planları, kurumsal etkinlikler — her birinin tamamen farklı gereksinimleri vardı.

Abonelikler ve VIP kademeleri

Sipariş yönetimi

Gönderim koordinasyonu

Muhasebe, ücretler, komisyonlar

Karmaşık zamanlama kurallarına sahip açık artırmalar

Tüm bunlar, büyüyen bir startup için maliyet bilincini koruyarak, hızlı ve ölçeklenebilir şekilde yapılmalıydı.

Bu unsurlar bir araya geldiğinde BitaBakery'yi Instagram odaklı bir işletmeden küratörlü bir dijital tatlı stüdyosuna dönüştürüyor.Bu unsurlar bir araya geldiğinde BitaBakery'yi Instagram odaklı bir işletmeden küratörlü bir dijital tatlı stüdyosuna dönüştürüyor.

03

Deneyim Mimarisi

3B ve Harekete Duyarlı Ürün Genel Görünümleri

3B ve Harekete Duyarlı Ürün Genel Görünümleri

Sistem, kombinatoryal karmaşıklığı sessizce yönetiyor.

Sistem, kombinatoryal karmaşıklığı sessizce yönetiyor.

Bu, haftalar süren DM'leri yapılandırılmış, keyifli bir süreçle değiştirir.

Bu, haftalar süren DM'leri yapılandırılmış, keyifli bir süreçle değiştirir.

Ürünler döndürülebilir, cihaz hareketiyle eğilebilir ve doku ile detay için yakınlaştırılabilir; mikro animasyonlar katmanları, süslemeleri, dekor değişikliklerini ve renk kaymalarını ortaya çıkararak daha çok bir butik ürün vitrini hissi veren dokunsal, özenli geçişler oluşturur.


Düğünler ve etkinliklerden sağlıklı ve sportif seçeneklere, günlük ikramlar ve hediyelere kadar uzanan çok şeritli bir menü mimarisi tasarladık; sahne arkasında temel ürün modelleri, katmanlı varyantlar, eklentiler, teslimat seçenekleri, alerjen kuralları ve fiyatlandırma mantığı çalışarak kullanıcı deneyiminin basit ve güzel kalmasını sağlıyor.


Rehberli bir özel sipariş akışı, kullanıcıların bir etkinlik seçmesine, bütçeleri ve diyet kısıtlamalarını belirlemesine, temel ürünleri, tatları, dolguları, süslemeleri ve renkleri özelleştirmesine; isteğe bağlı olarak sağlıklı alternatifleri daha şımartıcı seçeneklerle karıştırmasına ve her şeyi şeffaf fiyatlandırmayla net bir görsel özet üzerinden incelemesine imkân tanır—daha yavaş, kasıtlı ve yüksek değerli gezinme için ayarlanmış.


04

İnşa Aşamaları

Aşama 1 — Keşif ve Menü Modelleme

Tamamlandı

Ürün ekosistemini haritalamak, kategorileri, kısıtları, diyet yapılarını ve kullanım senaryolarını tanımlamak.

bulanık-cam estetiği, sakin ve seçkin hareket dili, galeri benzeri ton.

Aşama 2 — Deneyim Tasarımı ve 3B Prototipleme

Tamamlandı

Görsel kimliği, hareket dilini, 3B esinli ürün görünümlerini ve menü mimarisini tasarlamak.

Aşama 3 — Konfigüratör ve Operasyonel Omurga

Tamamlandı

Özel sipariş akışları, fiyatlandırma mantığı, diyet kuralları, ambalajlama ve teslimat sistemleri oluşturmak.

Aktif

Aşama 4 — Sohbet + Konsiyerj Katmanı

Devam Ediyor

Büyük etkinlik müşterileri için gerçek zamanlı desteği, şablonları ve iş akışlarını geliştirmek.

Keşfet

Destek

Mentorluk

Basitleştirme

Projeksiyon

Tavsiye

Göz atma

İnceleme