BitaBakery — Dijital Tatlı Stüdyosu
Müşteri Hikayeleri . 2025
Yaratıcı Ticaret Dokusu
Instagram DM'lerindeki kaosu yapılandırılmış, sürükleyici bir alışveriş deneyimine dönüştüren görsel, özelleştirilebilir ve rehberli bir tatlı siparişi platformu.

01
Vizyon
BitaBakery, Instagram'da butik bir tatlı stüdyosu olarak başladı — el yapımı makaronlar, sanatsal düğün pastaları, tatlı masaları ve büyüyen bir sağlıklı atıştırmalık hattı. Ancak talep arttıkça, DM'ler üzerinden satışın sınırları göz ardı edilemeyecek hale geldi.
Soruları basitti:
Tatlı ustalığımızı, aynı derecede eğlenceli, esnek ve premium bir dijital deneyime nasıl dönüştürebiliriz?
Müşteriler şu alanlarda istediklerini belirtmişlerdi:
— Özelleştirilmiş pastalar yapın
— Renkleri, tatları, stilleri belirtin
— İlham veren fotoğrafları paylaşın
— Malzemeler ve diyet kısıtlamaları hakkında bilgi alın
— Sağlıklı değişiklikler sipariş edin veya makro-dostu tatlılar
Ama süreç karışıktı:
Sonsuz DM'ler, ekran görüntüleri, tutarsız fiyatlandırma ve özelleştirme konusunda yapı yok.
BitaBakery’nin ihtiyaç duyduğu, şu işlevleri yerine getirebilecek esnek bir platformdu:
Ürünleri zengin detaylarla göster
Derin özelleştirmeyi desteklemek
Müşterilere karmaşık siparişlerde rehberlik etmek
Butiğin el yapımı cazibesini korumak
And bunu, organik DM kaosunu seçkin bir dijital deneyime dönüştürmek zorundaydı.

Sosyal bağlılığı, sosyal kaos olmadan yeniden yaratmak
sonucu kontrol etGörsel Tatlı Sergisi
Hareket zengini, 3D esinli bir arayüze sahip olan bu arayüz, müşterilerin tatlıları her açıdan döndürmesini, eğmesini ve keşfetmesini sağlar; böylece premium, sürükleyici bir alışveriş deneyimi yaratır.
Vahşi Katalog için Akıllı Menü
Yapılandırılmış ancak esnek bir menü sistemi, BitaBakery’nin kaotik ürün yelpazesini düzenlerken yaratıcılığı, özelleştirmeyi ve mevsimsel sihri korur.
Kendi Tatlılarını Oluşturucu
Müşterilerin kutlama seçeneklerini seçebileceği, diyet kurallarını belirleyebileceği, tatları ve dekorları özelleştirebileceği ve ayrıntılı, yüksek değerli siparişleri güvenle tamamlayabilecekleri yönlendirilmiş bir tasarım akışı.
Uygulama İçinde Konsiyerj Sohbeti
Instagram DM'lerinin yerini alan entegre bir sohbet, müşterilere gerçek zamanlı rehberlik sağlarken, fırın ekibinin yapılandırmaları incelemesine, yükseltmeleri önermesine ve iletişimi kolaylaştırmasına olanak tanır.
02
Yaratıcılıktan ödün vermeden ölçekli karmaşık bir menü
BitaBakery’nin sorunu sadece operasyonel değildi — aynı zamanda kavramsal bir sorundu.
Teklifleri bilerek esnekdi:
kekler, tartlar, tatlı masaları, sağlıklı atıştırmalıklar, mevsimsel sürümler, özel tasarımlar ve “gizli menü” öğeleri.
Karmaşa gerçek sorunlar yarattı:
Açık artırmaların ötesinde: abonelikler, siparişler, nakliye ve muhasebe.
Açık ve yaratıcı özel siparişler için rehberli bir konfigüratör.
Büyüyü bozmadan kaosu dizginlemek
Katalogun net bir yapısı yoktu.
Markayı tanımlayan yaratıcılığı korurken kataloğu düzenlememiz gerekiyordu.
Yüksek değerli tekliflerin onayları.
Doğru muhasebe
İstikrarlı medya teslimatı
Göstermek, anlatmaktan daha etkili.
Instagram fotoğrafları yeterli değildi.
Müşterilerin ihtiyaçları şunlardı:
3D benzeri perspektifler.
Katman görünümleri.
Renk önizlemeleri.
Yükseklik/ölçek anlayışı.
Karmaşık siparişleri basitleştirmek.
Düğün pastaları, fitness yemek planları, kurumsal etkinlikler — her biri tamamen farklı gereksinimlere sahipti.
Abonelikler ve VIP Seviyeleri
Sipariş Yönetimi
Nakliye Koordinasyonu
Muhasebe, Ücretler ve Komisyonlar
Karmaşık zamanlama kurallarıyla açık artırmalar
Büyüyen bir startup için maliyet bilinciyle, hızlı ve ölçeklenebilir kalmaya devam etmek.
Birlikte, bu öğeler BitaBakery'yi Instagram odaklı bir işletmeden özenle seçilmiş bir dijital tatlı stüdyosuna dönüştürüyor. Birlikte, bu öğeler BitaBakery'yi Instagram odaklı bir işletmeden özenle seçilmiş bir dijital tatlı stüdyosuna dönüştürüyor.
03
Deneyim Mimarisi
Ürünler, doku ve detay için döndürülebilir, cihaz hareketiyle eğilebilir ve yakınlaştırılabilirken, mikro animasyonlar katmanları, toppingler, dekor değişikliklerini ve renk değişimlerini ortaya çıkarır; böylece dokunsal, niyetli geçişler, bir fırın menüsünden çok bir butik ürün showroom'una benzeyen bir his yaratır.
Birden fazla şeritli bir menü mimarisi tasarladık; düğünler ve etkinlikler, sağlıklı ve sportif seçenekler, günlük lezzetler ve hediyeler kapsıyor; temel ürün modelleri, katmanlı varyantlar, ekler, teslimat seçenekleri, alerjen kuralları ve fiyatlandırma mantığı arka planda çalışarak kullanıcı deneyimini basit ve güzel tutuyor.
Yönlendirilmiş bir özel sipariş akışı, kullanıcılara bir etkinlik seçme, bütçe ve diyet kısıtlamalarını belirleme, tabanları, tatlar, dolgular, dekorlar ve renkleri özelleştirme seçenekleri sunar; istenirse sağlıklı değişiklikleri lüks seçeneklerle birleştirebilir ve her şeyi net bir görsel özet ile şeffaf fiyatlandırma üzerinden gözden geçirebilir—daha yavaş, kasıtlı ve yüksek değerli gezinmeyi hedefler.

3D ve Harekete Duyarlı Ürün Genel Bakışları

Sistem, kombinatorik karmaşıklığı sessizce yönetir.

Bu, DM'lerle geçen haftaları yapılandırılmış, keyifli bir sürece dönüştürür.
Ürünler, doku ve detay için döndürülebilir, cihaz hareketiyle eğilebilir ve yakınlaştırılabilirken, mikro animasyonlar katmanları, toppingler, dekor değişikliklerini ve renk değişimlerini ortaya çıkarır; böylece dokunsal, niyetli geçişler, bir fırın menüsünden çok bir butik ürün showroom'una benzeyen bir his yaratır.
Birden fazla şeritli bir menü mimarisi tasarladık; düğünler ve etkinlikler, sağlıklı ve sportif seçenekler, günlük lezzetler ve hediyeler kapsıyor; temel ürün modelleri, katmanlı varyantlar, ekler, teslimat seçenekleri, alerjen kuralları ve fiyatlandırma mantığı arka planda çalışarak kullanıcı deneyimini basit ve güzel tutuyor.
Yönlendirilmiş bir özel sipariş akışı, kullanıcılara bir etkinlik seçme, bütçe ve diyet kısıtlamalarını belirleme, tabanları, tatlar, dolgular, dekorlar ve renkleri özelleştirme seçenekleri sunar; istenirse sağlıklı değişiklikleri lüks seçeneklerle birleştirebilir ve her şeyi net bir görsel özet ile şeffaf fiyatlandırma üzerinden gözden geçirebilir—daha yavaş, kasıtlı ve yüksek değerli gezinmeyi hedefler.
04
Geliştirme Aşamaları
Aşama 1 — Keşif ve Menü Modellemesi
Tamamlandı
Ürün ekosisteminin haritalanması, kategorilerin, kısıtlamaların, beslenme yapıların ve kullanım senaryolarının tanımlanması.
bulanık cam estetiği, sakin ve premium hareket dili, galeri benzeri ton.
Aşama 2 — Deneyim Tasarımı ve 3D Prototipleme
Tamamlandı
Görsel kimliğin tasarımı, hareket dili, 3D esinli ürün görünümleri ve menü mimarisinin tasarımı.
Aşama 3 — Konfigüratör ve Operasyonel Omurga
Tamamlandı
Özel sipariş akışlarının, fiyatlandırma mantığının, diyet kurallarının, ambalajların ve teslimat sistemlerinin kurulması.
Aktif
Aşama 4 — Sohbet + Konsiyerj Katmanı
Devam Ediyor
Büyük etkinlik müşterileri için gerçek zamanlı desteği, şablonları ve iş akışlarını geliştirmek.
Keşfet
Destek
Mentorluk
Basitleştirme
Projeksiyon
Tavsiye
Göz Atma
İnceleme