BitaBakery — 数字甜点工作室
客户故事 · 2025
创意商务结构
一个可视化、可定制且有引导的甜点下单平台,将 Instagram 私信的混乱转化为结构化、沉浸式的购物体验。

01
愿景
BitaBakery 最初是在 Instagram 上的精品甜点工作室——手工马卡龙、艺术婚礼蛋糕、甜品台,以及不断扩展的健康美食系列。然而,随着需求的增长,通过 DM 销售的局限性变得难以忽视。
他们的问题很简单:
「我们如何把甜点艺术转化为一个数字化体验,让人同样感到有趣、灵活且高端?」
客户想要:
— 定制蛋糕
— 指定颜色、口味、风格
— 分享灵感照片
— 询问成分与饮食限制
— 订购健康替换品或适合宏量营养的甜点
但这一过程很混乱:
源源不断的私信、截图、价格不一致,以及缺乏围绕定制化的结构。
BitaBakery 需要一个能够灵活适配的平台:
以丰富的细节展示产品
支持深度定制
引导客户完成复杂订单
保持精品店的手工魅力
并且必须把自然产生的私信混乱转化为精心策划的数字化体验。

在不产生社交混乱的情况下重塑社交黏性
检查结果视觉甜品展厅
一个富有动态效果、受3D启发的界面,让用户从各个角度旋转、倾斜并探索甜品,打造高级、沉浸式的购物体验。
用于海量目录的智能菜单
一个结构化且灵活的菜单系统,能够整理 BitaBakery 混乱的产品阵列,同时保留创造力、定制化和季节性的魅力。
自选甜点配置器
一个引导式的创作流程,客户可以选择场合、设定饮食规则、定制口味和装饰,并自信地完成细节丰富、高价值的订单。
应用内的礼宾式聊天
一个整合的聊天功能,替代 Instagram 私信,为客户提供实时指导,同时让烘焙团队能够审核配置、建议升级并简化沟通。
02
在规模化运营中继续保持创造力的复杂菜单。
BitaBakery 的挑战不仅仅是运营层面的——它也是概念层面的。
他们的产品线被刻意打造得灵活多变:
蛋糕、挞、甜品台、健康小吃、季节性新品、定制创作,以及“秘密菜单”条目。
复杂性带来了一些真正的问题:
不仅仅是拍卖:订阅、订单、运输与会计。
一个引导式配置器,帮助实现清晰、富有创意的定制订单。
在不扼杀魔力的前提下驾驭混乱。
目录没有清晰的结构。
我们需要在整理它的同时保护定义品牌的创造力。
高价值投标批准。
准确的会计核算。
稳定的媒体交付。
以展示为主,而非讲述。
Instagram 照片不足以胜任。
客户需要:
近似三维的视角。
分层视图。
颜色预览。
高度与比例的理解。
简化复杂订单。
婚礼蛋糕、健身餐计划、企业活动——每一种都有完全不同的需求。
订阅与 VIP 等级
订单管理
运输编排
会计、费用与佣金
具有复杂时序规则的拍卖
同时保持成本敏感、快速且可扩展,以支撑成长中的初创企业。
这些要素共同将 BitaBakery 从一个以 Instagram 驱动的业务转变为一个精心策划的数字甜品工作室。再次,这些要素将 BitaBakery 从一个以 Instagram 驱动的业务转变为一个精心策划的数字甜品工作室。
03
体验架构
产品可以旋转、随设备运动倾斜,并放大以观察纹理和细节,同时微动画揭示层次、配料、装饰变化与颜色转换,创造出有触感、用意明确的过渡,让人感觉更像精品产品展厅,而非烘焙店菜单。
我们设计了一个覆盖婚礼与活动、健康和运动类选项,以及日常美味与礼品的多通道菜单架构,后台由基础产品模型、分层变体、附加项、送货选项、过敏原规则和定价逻辑支撑,以确保用户体验保持简洁美观。
一个引导式定制订单流程,允许用户选择场合、设定预算和饮食限制、定制基底、风味、馅料、装饰和颜色,选定性地将健康替换与放纵选项混合搭配,并通过清晰的可视化摘要和透明定价来回顾全部内容——为更慢、深思熟虑、并且高价值的浏览体验而优化。

3D 与运动响应的产品概览

系统悄然处理组合的复杂性。

这将数周的私信替换为一个结构化、愉快的流程。
产品可以旋转、随设备运动倾斜,并放大以观察纹理和细节,同时微动画揭示层次、配料、装饰变化与颜色转换,创造出有触感、用意明确的过渡,让人感觉更像精品产品展厅,而非烘焙店菜单。
我们设计了一个覆盖婚礼与活动、健康和运动类选项,以及日常美味与礼品的多通道菜单架构,后台由基础产品模型、分层变体、附加项、送货选项、过敏原规则和定价逻辑支撑,以确保用户体验保持简洁美观。
一个引导式定制订单流程,允许用户选择场合、设定预算和饮食限制、定制基底、风味、馅料、装饰和颜色,选定性地将健康替换与放纵选项混合搭配,并通过清晰的可视化摘要和透明定价来回顾全部内容——为更慢、深思熟虑、并且高价值的浏览体验而优化。
04
构建阶段
阶段 1 — 发现与菜单建模
已完成
绘制产品生态系统地图,定义类别、约束、饮食结构和用例。
模糊玻璃美学、平静而高端的动态语言、画廊般的基调。
阶段二 — 体验设计与3D原型制作
已完成
设计视觉识别、动态语言、以3D为灵感的产品视图,以及菜单架构。
阶段三 — 配置器与运营骨干
已完成
构建定制订单流程、定价逻辑、膳食规则、包装和配送系统。
进行中
阶段四 — 聊天与礼宾层
正在进行
为大型活动客户增强实时支持、模板和工作流。
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